RICHIESTA DI RESO
Potete richiedere il reso di un orologio entro 14 giorni dal ricevimento, anche per il modello Gemini acquistato su ordinazione.
Prima di qualsiasi restituzione, contattateci a info@remora-watches.ch indicando il numero d’ordine. Vi comunicheremo le istruzioni e l’indirizzo per il reso.
STATO DEL PRODOTTO
Per un reso per ripensamento, l’orologio deve essere non indossato, senza segni d’uso e accompagnato da protezioni, accessori, documenti e confezione originale.
La semplice regolazione dell’ora non costituisce motivo di rifiuto del reso. Un’incisione, una personalizzazione o una modifica irreversibile del cinturino esclude invece il reso per ripensamento, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili.
Queste condizioni non limitano i vostri diritti in caso di difetto o non conformità.
MODELLO GEMINI SU ORDINAZIONE
Gemini è proposta a CHF 580, con pagamento integrale all’ordine e un tempo di consegna stimato di 12–15 settimane dopo l’ordine.
Beneficia dello stesso diritto di reso entro 14 giorni dal ricevimento degli altri orologi, alle condizioni sopra descritte. Il solo fatto che sia preparata su ordinazione non costituisce una personalizzazione.
Per richiedere l’annullamento prima della consegna, contattateci a info@remora-watches.ch. La richiesta sarà esaminata secondo le condizioni concordate all’acquisto, senza limitare i vostri diritti legali, in particolare in caso di ritardo o impossibilità di consegna.
CONSEGNA E SPESE DI RESO
La consegna è gratuita, senza importo minimo, in Svizzera e all’estero, per le destinazioni servite da Remora Watches.
Eventuali dazi doganali, imposte d’importazione e spese di sdoganamento restano a carico del cliente e non sono inclusi nella consegna gratuita.
Le spese di reso per ripensamento sono a carico del cliente. Raccomandiamo una spedizione tracciata e un imballaggio che protegga adeguatamente l’orologio.
In caso di difetto o errore di consegna imputabile a Remora Watches, organizziamo il reso e sosteniamo le relative spese. Contattateci prima della spedizione per concordare la procedura.
RIMBORSO
Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto restituito, vi informiamo dell’esito via e-mail. Ogni rifiuto di rimborso viene motivato.
Quando il reso è accettato, il prezzo pagato per il prodotto viene rimborsato con il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo. Non vengono dedotte spese di spedizione iniziali, poiché la consegna è gratuita.
Il tempo necessario affinché il rimborso compaia sul conto dipende dalla banca o dal prestatore di pagamento.
Le somme eventualmente versate direttamente alle autorità doganali o a un trasportatore per l’importazione non vengono incassate da Remora Watches. L’eventuale restituzione va richiesta all’organismo interessato, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili.
DIFETTO, DANNO O ERRORE DI CONSEGNA
Se l’orologio presenta un difetto, arriva danneggiato o non corrisponde all’ordine, contattateci al più presto a info@remora-watches.ch con il numero d’ordine e, se possibile, fotografie.
Esamineremo la situazione e organizzeremo la soluzione appropriata, conformemente ai vostri diritti: riparazione, sostituzione o rimborso, secondo il caso.
Il termine di reso per ripensamento di 14 giorni non limita i vostri diritti in materia di garanzia e non conformità.
DIRITTI APPLICABILI
Questa politica descrive le condizioni di reso offerte da Remora Watches. Non limita alcun diritto inderogabile riconosciuto dalla legislazione applicabile.
CONTATTO
Remora Watches Jean-Marc Moffa Allée des Prés du Record 47 1040 Échallens, Svizzera info@remora-watches.ch.
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026