1. Venditore e contatto
Il negozio Remora Watches è gestito da Jean-Marc Moffa e Olivier Randin, che operano con il nome commerciale Remora Watches.
Indirizzo: Allée des Prés du Record 47, 1040 Échallens, Svizzera. E-mail: info@remora-watches.ch.
Le presenti condizioni si applicano agli ordini effettuati presso Remora Watches. La versione applicabile è quella comunicata al momento dell’ordine.
2. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche degli orologi sono presentate nelle singole schede prodotto. Le impostazioni dello schermo possono determinare lievi differenze nella resa dei colori.
I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF). Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’ordine. Eventuali costi aggiuntivi sono indicati prima della conferma del pagamento.
La consegna è gratuita, senza importo minimo, in Svizzera e all’estero, per le destinazioni servite da Remora Watches.
3. Ordini e pagamento
Il cliente verifica gli articoli selezionati e i propri dati prima di confermare l’ordine.
Il pagamento integrale è richiesto all’ordine, con i metodi proposti al pagamento. Una conferma viene inviata via e-mail.
Se Remora Watches non può evadere un ordine, il cliente viene informato e le somme versate per gli articoli interessati vengono rimborsate.
4. Ordini Gemini
L’orologio Gemini è proposto su ordinazione al prezzo di CHF 580. Il pagamento integrale avviene al momento dell’ordine.
Il tempo di consegna stimato è di 12–15 settimane dopo l’ordine. In caso di ritardo prevedibile, Remora Watches informa il cliente e comunica una stima aggiornata. Restano salvi i diritti del cliente in caso di ritardo.
Il fatto che Gemini sia proposta su ordinazione non la esclude dalla politica di reso descritta di seguito.
5. Spedizione e consegna
I tempi applicabili sono indicati nelle schede prodotto o comunicati al momento dell’ordine. Il termine specifico per Gemini figura all’articolo 4.
Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. In caso di pacco danneggiato, perso o non ricevuto, è invitato a contattare info@remora-watches.ch affinché Remora Watches possa intraprendere le azioni necessarie.
Per le consegne fuori dalla Svizzera, Remora Watches non addebita spese di spedizione. Eventuali dazi doganali, imposte d’importazione e spese di sdoganamento restano a carico del cliente e non sono inclusi nella consegna gratuita.
6. Resi e rimborsi
Remora Watches accetta i resi di orologi non indossati entro 14 giorni dal ricevimento, anche per Gemini.
Per organizzare un reso, il cliente contatta info@remora-watches.ch indicando il numero d’ordine. L’orologio deve essere protetto per il trasporto.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di difetto o errore di consegna imputabile a Remora Watches.
Dopo aver ricevuto e verificato l’orologio, Remora Watches rimborsa il prezzo pagato per l’articolo restituito con il metodo di pagamento originale, quando possibile.
Le condizioni relative agli orologi non indossati non limitano i diritti del cliente in caso di difetto.
7. Difetti e garanzia
In caso di difetto o non conformità, il cliente contatta Remora Watches al più presto indicando il numero d’ordine e la natura del problema, con fotografie se utili.
Restano salvi i diritti derivanti dalle disposizioni legali applicabili in materia di garanzia. Ogni garanzia commerciale complementare è precisata nei documenti che accompagnano il prodotto.
8. Dati personali
I dati personali sono trattati conformemente alla politica sulla privacy accessibile dal negozio e dalla procedura di pagamento.
9. Piattaforma Shopify
Remora Watches utilizza Shopify per le funzionalità di commercio elettronico e la gestione degli ordini. Il venditore e gli interlocutori del cliente per prodotti, consegne e resi restano Jean-Marc Moffa e Olivier Randin, che operano con il nome commerciale Remora Watches.
10. Diritto applicabile
Le presenti condizioni sono soggette al diritto svizzero, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori eventualmente applicabili.
I tribunali competenti sono determinati conformemente alle norme legali applicabili.
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026