Titolare e contatti
Jean-Marc Moffa e Olivier Randin, operanti con il nome commerciale Remora Watches, Allée des Prés du Record 47, 1040 Échallens, Svizzera, sono i vostri interlocutori per i trattamenti effettuati da Remora Watches. Per domande o richieste relative ai dati: info@remora-watches.ch.
Sito di presentazione e negozio
Il sito di presentazione utilizza l’hosting Sites di OpenAI e la relativa infrastruttura tecnica. Il negozio, il carrello, il pagamento e il modulo di iscrizione alla newsletter sono forniti da Shopify. Seguendo un link al negozio o alla newsletter si accede a un servizio Shopify. Il nostro servizio di posta elettronica utilizza Infomaniak.
La consultazione del sito può generare dati tecnici, tra cui indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine richieste, orario di connessione e registri di sicurezza. Quando è richiesto un accesso autenticato, il fornitore di hosting tratta anche i dati necessari all’autenticazione.
Dati che ci comunicate
A seconda delle vostre interazioni, trattiamo nome, recapiti, indirizzi di fatturazione e consegna, messaggi, articoli ordinati, transazioni, resi e richieste di assistenza. Se utilizzate un account cliente, Shopify tratta anche le informazioni necessarie per tale account.
I dati di pagamento sono trattati da Shopify e dai fornitori di pagamento interessati. Riceviamo le informazioni necessarie per seguire le transazioni e gestire i rimborsi, senza conservare i numeri completi delle carte di pagamento.
Finalità del trattamento
Utilizziamo queste informazioni per rispondere alle richieste, gestire ordini e pagamenti, consegnare i prodotti, trattare resi e garanzie, garantire la sicurezza, prevenire le frodi e rispettare gli obblighi legali e contabili.
Quando la legge applicabile richiede una base giuridica, il trattamento si fonda, secondo i casi, su misure precontrattuali o sull’esecuzione del contratto, su un obbligo legale, sul nostro legittimo interesse a fornire un servizio sicuro e difendere i nostri diritti, oppure sul vostro consenso.
Newsletter
Il modulo Shopify Forms raccoglie l’indirizzo e-mail e la scelta di ricevere le novità Remora. Utilizziamo questi dati per gestire l’iscrizione e inviare le comunicazioni a cui avete acconsentito. Il solo acquisto di un orologio non comporta l’iscrizione alla newsletter.
Potete revocare il consenso in qualsiasi momento mediante il link di disiscrizione nei messaggi o scrivendoci. La revoca non pregiudica i trattamenti precedenti né le e-mail necessarie per seguire un ordine.
Cookie, video e link esterni
Il sito e il negozio possono utilizzare cookie o tecnologie simili per il funzionamento, la sicurezza, le sessioni e il carrello. Il sito di presentazione incorpora un video YouTube in modalità di privacy avanzata tramite youtube-nocookie.com. Il caricamento del lettore può comunicare dati tecnici a Google; questa modalità non significa che non venga trasmesso alcun dato. La riproduzione coinvolge i servizi di YouTube.
Le funzioni di misurazione, personalizzazione o pubblicità offerte da Shopify dipendono dai servizi attivati e, quando richiesto, dalle vostre scelte di consenso. Questa informativa non significa che Remora Watches abbia attivato tutte queste funzioni. I link a Instagram o ad altri siti conducono a servizi soggetti alle rispettive informative.
Potete gestire o eliminare i cookie nel browser e utilizzare le opzioni di privacy offerte nel negozio, quando disponibili. Il blocco dei cookie necessari può impedire il funzionamento di alcune funzioni. Ulteriori dettagli sono riportati nella nostra informativa sui cookie.
Destinatari e ruolo di Shopify
I dati pertinenti possono essere comunicati ai fornitori di hosting e sicurezza, a Shopify, ai fornitori di pagamento, posta elettronica e trasporto, nonché ai nostri consulenti o alle autorità quando lo giustificano un obbligo legale o la difesa dei nostri diritti. Limitiamo le informazioni comunicate a quanto necessario per il ruolo di ciascun destinatario.
Shopify tratta dati per fornire servizi al nostro negozio. Per alcuni servizi offerti direttamente agli utenti, Shopify può determinare proprie finalità di trattamento. Consultate l’informativa di Shopify e il suo portale privacy. I trattamenti dei servizi esterni sono descritti anche nelle informative di OpenAI, Cloudflare e Google.
Trattamenti all’estero
L’impiego di fornitori internazionali può comportare il trattamento di dati fuori dalla Svizzera, in particolare nello Spazio economico europeo, negli Stati Uniti e in Canada, a seconda del servizio e dei suoi subfornitori. I fornitori descrivono i luoghi di trattamento e i meccanismi di trasferimento nelle rispettive informative.
Quando richiesto dalla legge e in assenza di un riconoscimento di protezione adeguata per il paese interessato, i trasferimenti devono essere accompagnati da garanzie appropriate, come clausole contrattuali tipo, o fondarsi su un’eccezione legale applicabile. Potete chiederci precisazioni sui trasferimenti dei vostri dati e sulle relative garanzie.
Conservazione e sicurezza
Conserviamo i dati per il tempo necessario alla relazione commerciale, alla gestione delle richieste e agli obblighi di conservazione applicabili, anche contabili, nonché alla risoluzione di eventuali controversie. I dati della newsletter sono utilizzati fino alla disiscrizione; gli elementi necessari per rispettare la vostra scelta o dimostrare un consenso possono essere conservati successivamente.
Adottiamo misure organizzative e tecniche ragionevoli per proteggere i dati. Nessuna trasmissione o conservazione può tuttavia essere garantita completamente sicura. Evitate di inviarci dati di carte di pagamento tramite e-mail.
I vostri diritti
Secondo la legge applicabile, potete chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione o la consegna dei dati, opporvi a determinati trattamenti, chiederne la limitazione e revocare un consenso. Alcuni diritti possono essere limitati da obblighi legali o dai diritti di altre persone. Prima di rispondere possiamo richiedere le informazioni necessarie a verificare la vostra identità.
Inviate le richieste a info@remora-watches.ch. Potete inoltre presentare un reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza in Svizzera o all’autorità competente nel vostro paese. Per i trattamenti propri di Shopify, il suo portale privacy permette anche di esercitare alcuni diritti direttamente.
Minori e aggiornamenti
I nostri servizi non sono rivolti specificamente ai bambini. Se ritenete che un bambino ci abbia trasmesso dati personali in modo inappropriato, contattateci per consentirci di esaminare la situazione.
Questa informativa può essere aggiornata per riflettere l’evoluzione dei servizi o dei requisiti applicabili. La data di aggiornamento compare su questa pagina. Quando richiesto, saranno fornite informazioni aggiuntive o sarà richiesto un nuovo consenso.
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026