PREPARAZIONE DELL’ORDINE
I modelli disponibili in magazzino vengono preparati dopo la conferma del pagamento. Il tempo di consegna stimato è indicato prima della conferma dell’ordine.
Gemini è proposta su ordinazione, con pagamento integrale all’ordine. Il tempo di consegna stimato è di 12–15 settimane dalla data dell’ordine e comprende la preparazione e la consegna.
CONSEGNA GRATUITA
La consegna è gratuita, senza importo minimo, in Svizzera e all’estero, per le destinazioni proposte al pagamento.
Remora Watches non addebita spese di spedizione iniziali.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi annunciati sono stime. Possono essere influenzati, in particolare, da formalità doganali o disservizi nei trasporti.
In caso di ritardo prevedibile di cui siamo a conoscenza, vi informiamo via e-mail e comunichiamo una stima aggiornata. Restano salvi i vostri diritti in caso di ritardo.
TRACCIAMENTO E RICEVIMENTO
Quando è disponibile il tracciamento, il relativo numero viene inviato via e-mail dopo la spedizione.
Al ricevimento, verificate lo stato del pacco e dell’orologio. In caso di danno o articolo mancante, contattateci il prima possibile, idealmente entro 48 ore, a info@remora-watches.ch con il numero d’ordine e, se possibile, fotografie dell’imballaggio e del prodotto.
Questo termine raccomandato di 48 ore non limita i vostri diritti in materia di garanzia o non conformità.
Se il pacco sembra perso o non arriva, contattateci affinché possiamo effettuare le ricerche presso il trasportatore.
SPEDIZIONI FUORI DALLA SVIZZERA
La gratuità della consegna internazionale riguarda le spese di spedizione.
Eventuali dazi doganali, imposte d’importazione e spese di sdoganamento riscossi nel paese di destinazione restano a carico del destinatario, salvo diversa indicazione scritta. Non sono inclusi nella consegna gratuita.
INDIRIZZO ERRATO O PACCO NON RITIRATO
Verificate l’indirizzo prima di confermare l’ordine e segnalateci tempestivamente eventuali errori.
Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente o perché non è stato ritirato, possono essere addebitate le spese di una nuova spedizione. L’importo vi sarà comunicato per approvazione prima di qualsiasi nuovo invio.
Non vi saranno richieste spese di rispedizione se il reso deriva da un errore di Remora Watches.
CONTATTO
Per qualsiasi domanda sulla consegna: info@remora-watches.ch
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026