RÜCKGABEANFRAGE
Sie können die Rückgabe einer Uhr innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantragen, auch für das auf Bestellung gekaufte Modell Gemini.
Kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter info@remora-watches.ch und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir teilen Ihnen die Anweisungen und die Rücksendeadresse mit.
ZUSTAND DES PRODUKTS
Bei einer Rückgabe wegen Nichtgefallens muss die Uhr ungetragen und ohne Gebrauchsspuren sein. Schutzmaterialien, Zubehör, Unterlagen und Originalverpackung müssen beiliegen.
Das blosse Einstellen der Uhrzeit ist kein Grund, eine Rückgabe abzulehnen. Eine Gravur, Personalisierung oder irreversible Änderung des Armbands schliesst dagegen eine Rückgabe wegen Nichtgefallens aus, vorbehaltlich der geltenden zwingenden Rechte.
Diese Bedingungen schränken Ihre Rechte bei Mängeln oder fehlender Vertragskonformität nicht ein.
MODELL GEMINI AUF BESTELLUNG
Gemini wird für CHF 580 angeboten, mit vollständiger Zahlung bei Bestellung und einer geschätzten Lieferzeit von 12 bis 15 Wochen nach der Bestellung.
Für sie gilt dasselbe Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt wie für andere Uhren, unter den oben beschriebenen Bedingungen. Allein die Tatsache, dass sie auf Bestellung vorbereitet wird, stellt keine Personalisierung dar.
Für eine Stornierungsanfrage vor der Lieferung kontaktieren Sie uns unter info@remora-watches.ch. Die Anfrage wird gemäss den beim Kauf vereinbarten Bedingungen geprüft, ohne Ihre gesetzlichen Rechte einzuschränken, insbesondere bei Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung.
LIEFERUNG UND RÜCKSENDEKOSTEN
Die Lieferung ist ohne Mindestbestellwert in der Schweiz und ins Ausland an die von Remora Watches belieferten Ziele kostenlos.
Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren trägt der Kunde. Sie sind nicht in der kostenlosen Lieferung enthalten.
Die Kosten einer Rücksendung wegen Nichtgefallens trägt der Kunde. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und eine Verpackung, die die Uhr angemessen schützt.
Bei einem Mangel oder einem von Remora Watches zu vertretenden Lieferfehler organisieren wir die Rücksendung und übernehmen die entsprechenden Kosten. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand, um das Vorgehen zu vereinbaren.
ERSTATTUNG
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts informieren wir Sie per E-Mail über das Ergebnis. Eine Ablehnung der Erstattung wird begründet.
Wird die Rückgabe akzeptiert, wird der für das Produkt gezahlte Preis über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Da die Lieferung kostenlos ist, werden keine ursprünglichen Versandkosten von der Erstattung abgezogen.
Wann die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.
Beträge, die im Zusammenhang mit der Einfuhr direkt an Zollbehörden oder einen Transporteur gezahlt wurden, werden nicht von Remora Watches vereinnahmt. Eine mögliche Erstattung ist bei der betreffenden Stelle zu beantragen, vorbehaltlich der geltenden zwingenden Rechte.
MANGEL, BESCHÄDIGUNG ODER LIEFERFEHLER
Weist Ihre Uhr einen Mangel auf, kommt sie beschädigt an oder entspricht sie nicht Ihrer Bestellung, kontaktieren Sie uns möglichst umgehend unter info@remora-watches.ch mit Ihrer Bestellnummer und nach Möglichkeit Fotos.
Wir prüfen die Situation und organisieren entsprechend Ihren Rechten die geeignete Lösung: je nach Fall Reparatur, Ersatz oder Erstattung.
Die 14-tägige Rückgabefrist wegen Nichtgefallens schränkt Ihre Gewährleistungsrechte und Rechte bei fehlender Vertragskonformität nicht ein.
GELTENDE RECHTE
Diese Richtlinie beschreibt die von Remora Watches angebotenen Rückgabebedingungen. Sie schränkt keine zwingenden Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.
KONTAKT
Remora Watches Jean-Marc Moffa Allée des Prés du Record 47 1040 Échallens, Schweiz info@remora-watches.ch.
Letzte Aktualisierung: 21. September 2026